BROMX

Política de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

De acuerdo con los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas que los complementen o modifiquen, JAIME SÁNCHEZ, titular de la marca BROMX, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecte de los titulares de la información a través de su tienda en línea www.bromx.co, su tienda física y sus canales de atención.

Identificación del responsable

JAIME SÁNCHEZ, identificado con NIT 13722529-1, domiciliado en la Calle 22 #20-43, Distrito del Calzado, San Francisco, Bucaramanga, Santander. WhatsApp (+57) 318 805 1486.

Objetivo

La presente política de protección de datos personales tiene como objetivo garantizar la reserva de la información y la seguridad de los datos de clientes, proveedores, colaboradores y terceros de quienes BROMX ha obtenido información y datos personales, conforme a los lineamientos establecidos por la Ley de protección de datos.

Marco legal

La presente política cumple con lo dispuesto en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y todas las demás normas que los complementen o modifiquen.

Definiciones

De acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales, se tendrán en cuenta los siguientes términos:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Habeas data: derecho fundamental de toda persona a conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme a la ley.
Datos personales: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a ellas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Dato público: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
Datos sensibles: aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos.
Transferencia: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: tratamiento de datos personales que implica su comunicación dentro o fuera del territorio colombiano cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Custodio de la base de datos: persona natural que tiene bajo su custodia la base de datos personales al interior de BROMX.

Principios

El tratamiento de datos personales en BROMX se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Datos que recolectamos

Al comprar en nuestra tienda en línea, escribirnos por WhatsApp, visitar nuestra tienda física o suscribirte a nuestras comunicaciones, podemos recolectar: nombre y apellidos, número de identificación, dirección de entrega, ciudad, teléfono, correo electrónico, historial de pedidos y talla. La información de pago (número de tarjeta, datos bancarios) es capturada directamente por Bold, la pasarela de pagos habilitada en la tienda; BROMX no almacena esos datos.

Finalidades del tratamiento

Procesar, confirmar, facturar y despachar los pedidos, y gestionar la entrega a través de las empresas transportadoras.
Atender solicitudes, cambios, devoluciones, garantías, peticiones, quejas y reclamos.
Enviar información sobre el estado del pedido y comunicaciones transaccionales.
Enviar, con tu autorización, novedades, lanzamientos y promociones de BROMX por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos y servicios.

Autorización

Al registrar tus datos en la tienda en línea, finalizar una compra, escribirnos por nuestros canales de atención o suscribirte a nuestras comunicaciones, autorizas de manera previa, expresa e informada a BROMX para tratar tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. BROMX no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad.

Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento para consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por WhatsApp al (+57) 318 805 1486 o acercándote a nuestra tienda en la Calle 22 #20-43, Bucaramanga, indicando tu nombre completo, número de identificación, la descripción de la solicitud y un medio de contacto. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no es posible atenderlos en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los términos previstos en la ley.

Transferencia y transmisión de datos

Para cumplir las finalidades descritas, BROMX puede compartir tus datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda en línea (Shopify), la pasarela de pagos (Bold), las empresas transportadoras y las herramientas de comunicación que utilizamos. Estos terceros solo pueden usar la información para prestar el servicio contratado y están obligados a protegerla.

Cookies

La tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento (carrito de compras, sesión, preferencias) y para medir el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

Seguridad de la información

BROMX adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el titular o mientras existan obligaciones legales que exijan su conservación. BROMX se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página.